TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A PLATFORMEI DEVINOFAIMOS.RO
Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale („Termenii” sau „T&C”) care reglementează accesul și utilizarea platformei online DevinoFaimos.ro („Platforma” sau „Site-ul”), denumită în continuare „Furnizorul” sau „DevinoFaimos”, precum și condițiile de contractare, prestare și utilizare a serviciilor de promovare în mediul digital („Serviciile”) furnizate prin intermediul acesteia către utilizatori („Clientul” sau „Utilizatorul”).
Prin simpla accesare, navigare, înregistrare a unui cont și/sau plasare a unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral și necondiționat prevederile acestor Termeni și Condiții, precum și ale politicilor conexe la care se face trimitere (inclusiv, dar fără a se limita la, Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și Politica de Garanție și Rambursare).
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Platformei și a Serviciilor.
Furnizor / DevinoFaimos– entitatea juridică ce deține, administrează și operează Platforma online DevinOfaimos.ro.
Platforma / Site-ul – domeniul web DevinoFaimos.ro și toate subdomeniile sau extensiile sale prin care Furnizorul își prezintă și comercializează Serviciile.
Client / Utilizator – orice persoană fizică majoră (cu vârsta de minimum 18 ani) sau persoană juridică ce accesează Platforma, își creează un cont ori plasează o comandă pentru achiziționarea Serviciilor.
Servicii – totalitatea serviciilor de promovare digitală oferite de Furnizor, constând în livrarea de interacțiuni pe rețele sociale terțe (de exemplu: urmăritori, aprecieri, vizualizări, comentarii), conform descrierilor de pe Platformă.
Cont – secțiunea individualizată a Platformei, protejată prin nume de utilizator și parolă, ce permite Clientului gestionarea datelor personale și a comenzilor.
Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client, prin care acesta își exprimă consimțământul ferm de a achiziționa unul sau mai multe Servicii în condițiile stabilite prin acești Termeni.
Politica de Garanție și Rambursare – document distinct, parte integrantă a acestor Termeni, ce detaliază situațiile în care se pot acorda remedieri, compensații sau rambursări.
Platforme Terțe – rețelele sociale (ex: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook etc.) pentru care sunt destinate Serviciile.
Forță Majoră – eveniment extern, imprevizibil, invincibil și inevitabil, care împiedică executarea obligațiilor contractuale, conform legii.
Zi lucrătoare – ziua de luni până vineri, exceptând sărbătorile legale din România.
Prin utilizarea Platformei, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
Utilizarea continuă a Platformei reprezintă o acceptare tacită și necondiționată a acestora.
Clientul declară că deține capacitatea legală deplină de a contracta și de a-și asuma obligațiile ce decurg din acești Termeni.
Detalii Serviciu
a) Dacă nu este specificat altfel, DevinoFaimos furnizează servicii de promovare și creștere a vizibilității online pe platforme de social media.
b) Scopul serviciilor este de a oferi clienților soluții care contribuie la creșterea prezenței și a interacțiunilor pe canalele digitale.
c) Livrarea serviciilor poate fi demonstrată tehnic. DevinoFaimos nu este responsabil pentru eventuale disfuncționalități provenite din servicii externe.
d) Conținutul furnizat de client (texte, imagini, videoclipuri, linkuri etc.) nu conferă dreptul la despăgubiri sau rambursări.
e) Dupa plasarea unei comenzi urmaritorii o sa intre in maximum 24 ore, in caz contrar daca din cauza unei probleme nu se pot livra o sa primiti rambursarea banilor.
Condiții
a) Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete pentru asigurarea executării corespunzătoare a serviciilor.
b) În lipsa unor instrucțiuni clare, DevinoFaimos își rezervă dreptul de a adapta livrarea pe baza propriei expertize.
c) După plasarea comenzii, clientul se angajează să nu modifice linkul sau denumirea contului până la finalizarea serviciului.
d) Comenzile aferente serviciilor cu termene prestabilite trebuie plasate în timp util.
e) Se recomandă suspendarea temporară a altor servicii similare aflate în derulare, pentru a evita suprapuneri.
Drept de retragere și rambursări
a) Serviciile digitale DevinoFaimos se consideră livrate în momentul începerii execuției și nu fac obiectul dreptului de retragere.
a2) Deoarece site-ul nostru web oferă bunuri netangibile, irevocabile, nu oferim rambursări după achiziționarea produsului, ceea ce recunoașteți înainte de a cumpăra orice produs de pe site. Vă rugăm să vă asigurați că ați citit cu atenție descrierea serviciului înainte de a face o achiziție.
b) Clientul renunță expres la dreptul de retragere, conform reglementărilor privind conținutul digital.
Comandă și procesare
a) Serviciile prezentate pe DevinoFaimos constituie o invitație la comandă, nu o ofertă fermă.
b) Comanda se consideră finalizată prin selectarea butonului „Cumpără acum”, după verificarea atentă a detaliilor.
c) Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
d) Serviciul de asistență răspunde în termen de maximum trei zile lucrătoare.
Obligațiile DevinoFaimos.ro
a) DevinoFaimos acționează ca furnizor de soluții de marketing online și nu garantează un rezultat specific.
b) În cazul unei livrări parțiale, poate fi propusă o corecție corespunzătoare.
c) Termenele de livrare sunt orientative; întârzierile justificate nu dau dreptul la rambursare.
d) O comandă aflată în derulare nu poate fi anulată.
e) După finalizarea serviciului, DevinoFaimos nu este responsabil pentru acțiunile sau modificările efectuate de terți asupra conturilor clientului.
Durata
a) Toate serviciile sunt cu livrare unică, fără obligații de continuitate.
Limitarea răspunderii
a) Serviciile DevinoFaimos nu sunt afiliate, sponsorizate sau aprobate de platformele de social media.
b) DevinoFaimos nu este responsabil pentru consecințele utilizării serviciilor pe platforme externe.
c) Clientul nu va fi niciodată solicitat să furnizeze date de autentificare sau parole.
Modificări ale serviciilor
a) DevinoFaimos își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricând serviciile sau ofertele, fără notificare prealabilă.
b) Ajustările de preț sau structură de servicii nu dau dreptul la despăgubiri.
Prețuri și condiții de plată
a) Plățile se pot efectua prin card de credit/debit, Apple Pay sau Google Pay, prin intermediul procesatorului Stripe.
Date cu caracter personal
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi transmise terților fără consimțământul clientului.
🔒 Pentru mai multe detalii, consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.